İade Politikası
İade süresi, sizin veya taşıyıcı olmayan ve sizin tarafınızdan adlandırılan üçüncü bir kişinin, malın teslim alındığı gün dahil olmak üzere 14 gündür.
İadeye hak kazanabilmeniz için ürününüzün teslim edilmiş(ürün teslim edilmeden yapılan iade istekleri ürün teslim edildikten sonra işleme alınacaktır), aldığınızla aynı durumda, kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.
İade işlemini başlatmak için iletisim@musestore.co adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadeniz kabul edilirse size bir iade gönderi etiketinin yanı sıra paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin talimatlar göndereceğiz. İade talebi yapılmadan tarafımıza geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
Üründe bizim tarafımızdan kaynaklanan hata, arıza veya kusur varsa iade işlemi yapılacaktır. İade talebinizi oluştururken, ürünle ilgili belirli sorunları belirtmek önemlidir.
Ürünle ilgili herhangi bir sorun olmadan sadece kişisel beğeniden dolayı yapılan iadeler kabul edilmeyecektir. Lütfen ürün açıklamalarını dikkatlice okuyun ve herhangi bir şüpheniz varsa soru sormaktan çekinmeyin.
1 Ekim 2022'den itibaren, iade kargo maliyetini müşteri karşılayacaktır.
İade talebinizin incelenmesinin ardından onaylanması durumunda bilgilendirileceksiniz. Onaylanan iadeler için ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olması gerekmektedir. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve herhangi bir soru için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Bu sözleşmeden geri çekilirseniz, size tarafınızdan yapılan ödemelerin, teslimat maliyetleri de dahil olmak üzere, size bildiriminiz üzerine bu sözleşmeden geri çekildiğinize dair bilgilendirildiğimiz günün tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iadesi yapılacaktır. İadeler için ilk işlemde kullandığınız ödeme aracını kullanacağız, aksi belirtilmedikçe; bu iade için herhangi bir ücret alınmayacaktır. İadeleri, malın tarafımıza geri gönderilmesini veya malın gönderildiğine dair kanıt sunmanızı bekleyebiliriz, hangisi önce gerçekleşirse.
Herhangi bir geri dönüş sorunuz için iletisim@musestore.co adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
İadeye hak kazanabilmeniz için ürününüzün teslim edilmiş(ürün teslim edilmeden yapılan iade istekleri ürün teslim edildikten sonra işleme alınacaktır), aldığınızla aynı durumda, kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.
İade işlemini başlatmak için iletisim@musestore.co adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadeniz kabul edilirse size bir iade gönderi etiketinin yanı sıra paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin talimatlar göndereceğiz. İade talebi yapılmadan tarafımıza geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
Üründe bizim tarafımızdan kaynaklanan hata, arıza veya kusur varsa iade işlemi yapılacaktır. İade talebinizi oluştururken, ürünle ilgili belirli sorunları belirtmek önemlidir.
Ürünle ilgili herhangi bir sorun olmadan sadece kişisel beğeniden dolayı yapılan iadeler kabul edilmeyecektir. Lütfen ürün açıklamalarını dikkatlice okuyun ve herhangi bir şüpheniz varsa soru sormaktan çekinmeyin.
1 Ekim 2022'den itibaren, iade kargo maliyetini müşteri karşılayacaktır.
İade talebinizin incelenmesinin ardından onaylanması durumunda bilgilendirileceksiniz. Onaylanan iadeler için ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olması gerekmektedir. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve herhangi bir soru için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Bu sözleşmeden geri çekilirseniz, size tarafınızdan yapılan ödemelerin, teslimat maliyetleri de dahil olmak üzere, size bildiriminiz üzerine bu sözleşmeden geri çekildiğinize dair bilgilendirildiğimiz günün tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iadesi yapılacaktır. İadeler için ilk işlemde kullandığınız ödeme aracını kullanacağız, aksi belirtilmedikçe; bu iade için herhangi bir ücret alınmayacaktır. İadeleri, malın tarafımıza geri gönderilmesini veya malın gönderildiğine dair kanıt sunmanızı bekleyebiliriz, hangisi önce gerçekleşirse.
Herhangi bir geri dönüş sorunuz için iletisim@musestore.co adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.